查订单，找售后。

订单怎么查？

可以用订单号、邮箱与查询密码查询，也可以查看原购买浏览器里的订单记录。旧订单没有设置查询密码的，优先用订单号或原浏览器查。订单号和查询密码请保存好。

付过款，还没收到？

先看订单状态，别急着再付一次。到账延迟、订单过期后到账、交付异常，都可以保留支付记录，让 Tiamo 核对。

售后怎么处理？

范围、期限和处理方式，按购买时的商品约定。私聊说明订单号、遇到的问题，附一张遮住敏感信息的错误截图。Tiamo 晚上集中回复，非实时在线。

账号密码、密钥和完整交付内容不要发到群里。联系入口在页头和小麻衣客服里。

还没下单？

先选地区和配额，再看交付与售后。缺货商品暂不能下单；补货情况可以问 Tiamo，时间以实际回复为准。